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Perguntas frequentes

Como funciona a cobrança da mywork?

A mywork funciona no modelo de assinatura, com opção de contratação mensal ou anual. Ao escolher o plano anual, sua empresa recebe um desconto no valor total.

O valor do plano é definido de acordo com a faixa de colaboradores ativos, começando na faixa de 1 a 5 colaboradores. As faixas seguem até 100 colaboradores e, a partir de 101, a cobrança passa a ser feita por colaborador.

Além do plano de Gestão de Ponto escolhido — Start, Plus ou Pro — também é possível contratar o produto de Gestão de Férias mediante valor adicional, caso a empresa queira ampliar a utilização da plataforma.

O valor considera a quantidade de colaboradores ativos no período contratado. No plano mensal, a cobrança é feita a cada ciclo mensal. Já no plano anual, a cobrança corresponde ao período anual escolhido, podendo ser paga em boleto, PIX ou cartão de crédito, a sua escolha.

A mywork oferece teste gratuito?

Sim. Você pode testar gratuitamente, por 7 dias, todos os produtos oferecidos pela mywork.

Ao final dos 7 dias, caso não haja contratação, o acesso é desativado. A contratação é realizada com o nosso time comercial e a cobrança só acontece após a formalização do plano escolhido.

O que está incluso no Gestão de ponto Start?

Gestão de ponto Start já entrega tudo o que você precisa para fazer a gestão de ponto de forma segura e dentro da lei. Confira todas as funcionalidades e recursos detalhadamente.

Tenho acesso completo à plataforma?

Você tem acesso às funcionalidades previstas no plano contratado. Os planos Plus e Pro oferecem recursos adicionais para empresas com operações mais complexas ou necessidades específicas.

O produto de Gestão de Férias pode ser contratado como produto adicional, mediante valor extra, ampliando o uso da plataforma além da gestão de ponto.

O que acontece se minha empresa crescer?

Se o número de colaboradores aumentar e sua empresa mudar de faixa, o valor é ajustado automaticamente no mês seguinte, de acordo com a nova faixa de colaboradores ativos.

E se o número de colaboradores diminuir?

Se houver redução na faixa de colaboradores, o valor pode ser ajustado mediante solicitação. 

A mywork cobra por CNPJ?

Não. A cobrança não é feita por CNPJ, e sim pela quantidade de colaboradores ativos. Você pode cadastrar matriz e filiais sem custo adicional, desde que estejam dentro do mesmo pacote contratado.

Embora não haja cobrança por CNPJ, é possível organizar e visualizar os custos por unidade ou estrutura interna, permitindo que a empresa faça o rateio de forma estratégica, caso queira distribuir os valores entre filiais ou centros de responsabilidade.

Posso mudar de plano depois de contratar?

Sim. Você pode fazer a redução ou atualização de plano conforme a necessidade da sua empresa. A mudança é aplicada de forma simples, sem burocracia.

O suporte está incluso?

Sim, nosso time está disponível para ajudar sempre que você precisar. Todos os planos incluem suporte via e-mail ou Whatsapp, e no plano Pro há o chat diretamente pela plataforma. 

A cobrança é mensal ou anual?

Você pode contratar a mywork no formato mensal ou anual, conforme a necessidade da sua empresa. Ao escolher o plano anual, você recebe um desconto no valor total, tornando a contratação mais econômica.

O pagamento é pré-pago ou pós-pago?

A cobrança é pós paga. Após a contratação o dia de vencimento é definido pelo cliente e o acesso à plataforma fica disponível imediatamente. 

Existem taxas escondidas ou cobranças extras?

Não. A mywork não trabalha com cobranças ocultas ou fidelização. O valor corresponde exclusivamente ao plano escolhido e à faixa de colaboradores ativos.

É possível contratar outros produtos além do ponto, mas isso só acontece se a própria empresa optar por adicionar esses serviços.

O uso de ponto individual ou coletivo gera custo adicional?

Não. Tanto o registro de ponto individual quanto o coletivo já estão incluídos no Gestão de ponto Start, independentemente da faixa de colaboradores contratada. Não há cobrança extra por utilizar essas funcionalidades.

Relatórios e fechamento de ponto estão inclusos ou são cobrados à parte?

Estão inclusos. Gestão de ponto Start já contempla relatórios nos padrões exigidos pelo governo e o fechamento de ponto, sem qualquer custo adicional, independentemente da faixa de colaboradores.

A mywork fornece relógio de ponto físico?

Não comercializamos aparelhos físicos. Nossa solução é 100% digital. A mywork oferece exclusivamente o sistema com acesso via web e aplicativos.